Hulp op afstand

ProCom biedt U ook hulp op afstand voor het oplossen van problemen zodat u geen verplaatsing hoeft te maken naar ons computercenter in Diepenbeek.

Is het moeilijk: Helemaal niet. Het is zeer eenvoudig, en het werkt zonder dat U software hoeft te installeren op uw computer!

Hoe werkt het: U dient alleen een klein stukje software te downloaden dat direct werkt. Downloaden, dubbelklikken en klaar.

OK, aan de slag -> Klikt op de rode help knop om de helpdesk-toepassing te downloaden.

Hulp op afstand

Plaats het bestandje op een plaats waar u het zo meteen gemakkelijk kunt terugvinden (of u klikt op “Run” of “Uitvoeren”).

Wanneer het downloaden is gelukt, dubbelklikt u op het bestand. Een klein kadertje wordt zichtbaar op uw scherm. Deze kader bevat een ID nummer en een paswoord. Geef deze ID en paswoord door aan de ProCom medewerker.

Belangrijk: Hulp op afstand kan enkel na afspraak met een van onze techniekers. Deze service wordt aangerekend per sessie en volgens de normale tarieven, voor klanten met een service contract is deze dienst reeds inbegrepen. Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Geef een reactie