Telefonie & VoIP
Je ideale telefoonoplossing voor inkomende oproepen. Digitaal!
Deze digitale oplossing zorgt voor een optimale klantervaring: wachtmuziek, welkomstboodschap, keuzemenu, doorverbindingsflows en opname van gesprekken.
ProCom denkt mee over je ideale callflow en helpt mee met het beheren ervan.
Bellen vanop elk toestel
Pc, smartphone, tablet, fysieke VoIP-telefoon, kies wat bij jou past. Hetzelfde nummer, dezelfde flow.
Werkt zelfs als je kantoor uitvalt
Stroomonderbreking of internet plat? Geen probleem, je VoIP-app op je smartphone met 4G/5G blijft gewoon werken.
Aanpassingen door ProCom
Feestdagen instellen, nummer omleiden of IVR aanpassen? Eén telefoontje. Geen ingewikkeld portaal waar jij in moet duiken.
Bellen vanop elk device
Pc, smartphone, tablet, fysieke VoIP-telefoon, kies wat jou past. Hetzelfde nummer, dezelfde flow.
Werkt zelfs als kantoor uitvalt
Stroomonderbreking of internet plat? Geen probleem, je VoIP-app op gsm met 4G/5G belt gewoon door.
Aanpassingen door ProCom
Feestdagen toevoegen, nummer omleiden, IVR aanpassen? Eén telefoontje. Geen ingewikkeld portaal waar jij in moet duiken.
Telefonie in cloud-uitvoering.
VoIP staat voor Voice over IP, bellen via het internet in plaats van via een fysieke telefoonlijn. Je merkt geen verschil met "gewoon" bellen, maar het heeft wel unieke voordelen: een flexibel instelbare flow, snelle aanpassingen, en een betere betrouwbaarheid.
Wil je dat tussen bepaalde uren het vaste toestel rinkelt bij de receptie, en na die uren dan bij een team. Of wil je doorschakelen naar de gsm van de collega die op verplaatsing is? Of een welkomstboodschap afspelen en doorverbinden via een keuzemenu. Het kan allemaal, en ProCom beheert je hele flow.
Dankzij jarenlange ervaring in zowel klassieke als moderne telefonie ben je bij ProCom in goede handen.
Volledige cloudcentrale
Wachtmuziek, welkomstboodschap, IVR (toetsmenu), groepen, doorschakelflows en voicemail: allemaal beheerd in de cloud.
VoIP-app op pc en gsm
Bel vanop je laptop met headset, of vanop je gsm met de app. Zie wie van je collega's bezet of vrij is. Behoud je vaste nummer als beller-ID.
Fanvil-toestellen
Voor wie nog een fysiek telefoontoestel wil: wij werken met Fanvil. Stabiel, betaalbaar en makkelijk te configureren in onze omgeving.
Koppelingen met je software
Klantendatabase, CRM of boekhoudpakket: we koppelen je VoIP-centrale aan je systemen. Inkomende oproep koppelen aan klantfiche? Dat kan.
Antivirus & Security
De cloudomgeving wordt continu uitgebreid, met bijvoorbeeld AI-assistenten voor automatische transcripties of slimme doorschakelingen. Nieuwe features komen automatisch beschikbaar.
Hardware uit eigen voorraad
Bij installatie kuisen we je bestaande bekabeling op en documenteren we wat waar zit. Geen mysterie meer over die ene kabel.
Volledige cloud-centrale
Wachtmuziek, welkomstboodschap, IVR (toetsmenu), groepen, doorschakelflows, voicemail, allemaal beheerd in de cloud.
VoIP-app op pc en gsm
Bel vanop je laptop met headset, of vanop je gsm met de app. Zie wie van je collega's bezet of vrij is. Behoud je vast nummer als beller-ID.
Fanvil-toestellen
Voor wie nog een fysiek telefoontoestel wil: wij werken met Fanvil. Stabiel, betaalbaar, makkelijk te configureren in onze omgeving.
Koppelingen met je software
Klantendatabase, CRM, boekhoudpakket, we koppelen je VoIP-centrale aan je systemen. Inkomende oproep koppelen aan klantfiche? Kan.
Doorlopend nieuwe features
De cloud-omgeving wordt continu uitgebreid (denk aan AI-assistenten voor automatische transcripties of slimme doorschakelingen). Nieuwe features komen automatisch beschikbaar.
Bekabeling in kaart
Bij installatie kuisen we je bestaande bekabeling op en documenteren we wat waar zit. Geen mysterie meer over die ene kabel.
Stel je vraag aan het ProCom team
Wij staan voor je klaar
Vul het formulier hieronder in en wij komen zo snel mogelijk in contact. Heb je een dringende vraag of wil je dadelijk iemand spreken?
Neem dan telefonisch contact op via dit nummer:+32 11 365 365
Stel je vraag aan het ProCom team
Wij staan voor je klaar
Vul het formulier hieronder in en wij komen zo snel mogelijk in contact. Heb je een dringende vraag of wil je dadelijk iemand spreken?
Neem dan telefonisch contact op via dit nummer:+32 11 365 365
